Najczęściej zadawane pytania

Czy towar jest w pierwszym gatunku?

Tak. Wszystkie towary oferowane przez sklep internetowy ZANGER.pl są w pierwszym gatunku. Wyjątkiem są towary oznaczone jako wyprzedaż, które są w drugim gatunku. W tym przypadku każdy towar posiada szczegółowy opis jego stanu.

 

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Termin realizacji zamówienia podany jest w opisie każdego produktu pod zdjęciem głównym i zwykle wynosi 24 godziny od daty złożenia zamówienia.

 

Jak złożyć zamówienie?

Składanie zamówień w sklepie internetowym ZANGER.pl odbywa się poprzez dodanie produktów do koszyka a następnie kliknięcie w przycisk "zamawiam". Proces składania zamówienia polega na wypełnieniu standardowego formularza w którym należy wypełnić pola dotyczące kupującego, dostawy i płatności.

 

Czy muszę się rejestrować żeby złożyć zamówienie?

Nie. Rejestracja konta użytkownika w serwisie jest dobrowolna oraz bezpłatna. Nie jest ona konieczna do standardowego użytkowania serwisu, a w szczególności do składania i realizacji zamówień.

 

Na jaki numer konta mam przelać pieniądze?

Dane do przelewu:
nazwa odbiorcy: GENIUM
adres: Podole 54e, 87-720 Ciechocinek
numer rachunku bankowego: 07 1500 1780 1017 8033 0395 0000 

 

Co zrobić jeśli nie udało mi się zapłacić przez serwis Przelewy24?

Zapłacić przelewem tradycyjnym, w tytule podając numer zamówienia. Dane do przelewu znajdują się powyżej.

 

Czy podana cena jest ceną brutto?

Tak. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie ZANGER.pl są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

 

Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Fakturę wysyłamy w e-mail na adres podany podczas składania zamówienia, o ile klient nie poda innego adresu. Faktura wysyłana jest najpóźniej dzień po wysłaniu przesyłki.

 

Czy otrzymam dodatkowy rabat?

Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić naszym Klientom możliwie najniższe ceny. Rabatowanie dla klientów indywidualnych jest rozpatrywane indywidualnie w zależności od wartości, formy płatności i sposobu dostawy zamówienia. Oferujemy także możliwość zakupów hurtowych i inwestycyjnych. Informacje na temat zamówień hurtowych są dostępne na stronie ZAMÓWIENIA HURTOWE

  

Jaki jest kosz wysyłki?

Informacje na temat kosztów wysyłki są dostępne na stronie DOSTAWA.

 

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Informacje na temat kosztów wysyłki są dostępne na stronie FORMY PŁATNOŚCI.

 

Czy mogę odebrać osobiście towar i jeżeli tak to gdzie?

Odbiór osobisty jest możliwy z naszego magazynu znajdującego się pod następującym adresem: Podole 54e, 87-720 Ciechocinek, woj. kujawsko-pomorskie. Informacje na temat dojazdu są dostępne na stronie ZOBACZ MAPĘ DOJAZDU

 

Czy można robić zakupy na raty?

Sklep ZANGER.pl nie oferuje możliwość zakupu towaru na raty.

 

Co się dzieje jeżeli towar, który do mnie przyjechał, jest uszkodzony?

Należy sprawdzić, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy ilość dostarczonych towarów zgadza się z zamówieniem. Warunkiem uznania ewentualnej reklamacji w tym zakresie jest spisanie protokołu szkody zawierającego opis uszkodzenia lub ewentualnych braków. Data spisania protokołu szkody powinna być identyczna z datą odbioru przesyłki.

 

Jak złożyć reklamacje?

Zgłoszenie reklamacyjne powinno być przesłane pocztą lub e-mailem, z podaniem numeru dokumentu zakupu, dokładnym opisem usterki lub wady, a także zdjęciem papierowym lub cyfrowym (jeżeli usterka lub wada jest możliwa do sfotografowania).

 

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot z pełną dokumentacją, faktura VAT, karta gwarancyjna. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl